24 Haziran 2018, Pazar

Son Güncelleme: Bugün

Sağlık / Yaşam

2 Mayıs 2017, Salı 11:24

112 ACİL ÇAĞRILARI ŞAŞIRTIYOR

İzmir 112 Komuta Kontrol Merkezine bir günde gelen 14 bin çağrının yüzde 95'ini gereksiz çağrılar oluşturuyor.

96 istasyonu komuta eden İzmir 112 Komuta Kontrol Merkezi, acil hastalara zamanında yetişebilmek için 7/24 hizmet veriyor. Hayati öneme sahip olan İzmir 112 Komuta Kontrol Merkezine bir günde gelen 14 bin çağrının ise ancak 700'ü gerçek vakadan oluşuyor. Kayıt altına alınan çağrılarda, çocukların işletme amaçlı 112'yi sık sık aradığı belirtilirken, acil olmayan rahatsızlıklar için, pin kodunu unuttuğu için, sevgilisinden ayrıldığı için 112'yi arayan yetişkinler de bulunuyor. İzmir 112 Komuta Kontrol Merkezine çok sayıda teşekkür telefonu da geliyor. Merkez çalışanları yoğunluk sebebiyle bu teşekkürlerin internet üzerinden iletilmesi gerektiğini belirtiyor.

TÜPÜM KAÇIRIYOR DİYE ARAYAN VAR

İzmir 112 Komuta Kontrol Merkezi çalışanlarından Ayşe Güzeldal, bir çalışanın bir günde tek başına bin 200 civarında çağrıya cevap verdiğini belirterek, "Günde yaklaşık 14 bin çağrı karşılıyoruz. Tek başımıza yaklaşık bin 200 civarında çağrıya cevap veriyoruz. Bunların çoğunluğu asılsız. Gerçekten ambulansa ihtiyaç duyulmayan çağrıların arasında daha önce verdiğimiz hizmet nedeniyle teşekkür etmek isteyenler de var fakat ambulans bekleyen hastalara hizmet verebilmemiz açısından sadece duyarlılıkları nedeniyle teşekkür edip kapatmak zorunda kalıyoruz" dedi. "Bankamatikten para çekmek istiyorum", "Tüpüm kaçırıyor, nasıl yardımcı olabilirsiniz?" gibi ihbarlar da aldıklarını kaydeden Güzeldal, acil hastalara daha iyi hizmet verebilmek için vatandaşların duyarlı davranması gerektiğini söyledi.